রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

77ni-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধাবাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী
77ni আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

77ni-তে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড। লগইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট পর্যন্ত সব তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেলে আদান-প্রদান হয়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে লগইন বা তথ্য পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই দুই-স্তরের যাচাই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সেশন সক্রিয় রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সবকিছুর জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরেই যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর করা হবে, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত একই সেশনে সমাধান করা হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট ডেটা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো সহজ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। পরিবর্তন সংরক্ষণের আগে OTP যাচাই করতে হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ করা হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে বা বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। বিস্তারিত ডেটা রপ্তানির প্রয়োজন হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। OTP-এর মাধ্যমে পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে লগইন ও পেমেন্ট সংক্রান্ত কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে তদন্ত শুরু করব। OTP যাচাই ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না, তাই মোবাইল নম্বর সুরক্ষিত রাখুন।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

SSL এনক্রিপশন আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সব তথ্য কোডে রূপান্তর করে। ফলে লগইন তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ বা ব্যক্তিগত তথ্য মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখার চেষ্টা করা হয়। তবে এই নীতির আওতায় আপনার অধিকার ও সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।